3.6 社交技巧及沟通能力 
 
社交技巧是个人社会能力的基础,是进行有效人际沟通不可或缺的能力,对个人的社会行为及社会关系有重要影响。学生在求学过程中,若能被同侪接纳并建立良好的友谊关系,将有助于学生自我认同,增进自信心,提高学生的学业成就 (林淑芬,2006)。除了影响同侪关系之外,学生的社交能力也会影响他们和老师,家长和其他成年人的沟通和相处(林淑芬,2006)。Matson和Wilkins(2009)指出社交能力的不足会带来许多问题,影响青少年的诸多行为,例如人际冲突、反社会行为和心理障碍问题等。这些心理和行为上的问题甚至会延续至成年(Gresham,Elliott,Vance & Cook,2011)。在社交的过程中,沟通能力扮演了关键性作用。它不仅包括表达能力、倾听能力,还包含了思维能力、知识储备及心理素质等因素。现代教育理论认为,沟通能力是现代人的基本素质和综合能力之一。这种能力的取得,与个人的生活经历和成长环境有关,但更主要的是源于学校教育(刘雪峰,2014)。
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